Anti-Marcadores (anti-dialers)
Los números de tarificación adicional (NTA en lo sucesivo) como los conocidos 906, están pensados para prestar servicios a través de llamadas telefónicas en los que la empresa que facilita tal servicio recibe una parte del coste de llamada que el operador de telefonía carga al usuario. Desde Octubre de 2003 estos números tienen asignados los prefijos 803 (servicios exclusivos para adultos), 806 (servicios de ocio y entretenimiento), y 807 (servicios profesionales). No se podrá dar acceso a Internet mediante estos números, para lo que se ha reservado el prefijo 907, que tendrá una regulación específica que aparecerá a principios de 2004. Mientras tanto se ha prorrogado el uso del prefijo 906 para el acceso a Internet. Estos números especiales normalmente son utilizados como un medio de pago anónimo para acceder a contenidos como sitios Web pornográficos, y recientemente otros, como melodías para móviles o descargas de música o de programas. Para esto es habitual el uso de programas de marcado telefónico (dialers) que establecen una conexión de acceso telefónico a redes mediante un NTA.
Es una forma de pago cómoda, pero por lo general la descarga de contenidos resulta muy cara. Descargar un video o una canción mediante una conexión a un NTA es ruinoso comparado con acercase a un video club o una tienda de discos.
Veamos un ejemplo, con unos números bastante conservadores: Si un servicio de acceso a Internet cuesta unos 0.6€/minuto, para descargar un disco completo que ocupa unos 50MB en formato MP3, con un módem que alcance una velocidad de 5KB/s netos de descarga, tardaremos 166 minutos, con un coste de unos 100€, cantidad con la que se pueden adquirir varios CDs. Lógicamente, descargar archivos de video, de mayor tamaño, resulta más caro.
Además en ocasiones estos sitios intentan aprovecharse de la ignorancia del usuario. Por ejemplo, hay sitios de descargas que facilitan al acceso a programas gratuitos que se pueden descargar de sus respectivos sitios Web, como los conocidos Kazaa y eMule. Para colmo, hemos observado que la velocidad de transmisión de datos desde alguno de estos sitios es muy baja, menor que la capacidad de un módem de 56k.
Además de la cuestionable idoneidad de este método de pago, se han denunciado muchos fraudes, los conocidos timos de los 906. En principio se denunciaron fraudes debido al uso de llamadas de voz (teléfonos eróticos, de contactos, etc.) de usuarios que recibieron facturas de teléfono astronómicas. Posteriormente aparecieron estos dialers y las denuncias de usuarios que se habían conectado (o habían sido conectados) a Internet mediante una conexión de alto coste. En ocasiones estos programas están hechos maliciosamente y no informan adecuadamente al usuario de los gastos en los que incurre (entran en la categoría de caballos de Troya). Además modifican configuraciones del PC sin advertirlo. Otras veces los usuarios no se paran a leer las advertencias que se le presentan en pantalla. También se han dado casos de usuarios con poco conocimiento (menores) que han usado el ordenador sin control y han pasado horas conectados a números 906.
Los programas de marcado telefónico (dialers)
Se trata de programas que marcan un NTA para a acceder a contenidos especiales, normalmente a través de páginas Web. Sin entrar en precisiones legales, podemos considerar estos programas legítimos si advierten claramente de los cambios que hacen en el sistema y los costes en que incurre el usuario al utilizarlos. Muchos de estos servicios están en una "zona gris"; dado que es posible encontrar esta información pero no se advierte claramente antes de instalarlos.
Estos marcadores telefónicos normalmente se descargan mediante un fichero ejecutable (extensión .exe) o mediante un control ActiveX. Muchos de los instaladores de estos programas que hemos visto funcionan de manera poco ética: no informan de que van a instalar un programa en el disco duro y hacer modificaciones en el sistema (como crear conexiones de acceso telefónico a redes), con lo que confundirán a usuarios con pocos conocimientos. Solamente insisten en que debe hacer clic en Sí para continuar. Además, la primera vez que se ejecutan no suelen informan de los costes e intentan cambiar la conexión a Internet sin avisar. Suelen dejar un acceso directo en el escritorio de Windows para volver a acceder al servicio.
Esta es la ventana que de Advertencia de seguridad de la instalación de un control ActiveX. Normalmente el control ActiveX se limita a descargar y ejecutar el dialer en sí.
Estos programas no afectan a usuarios que no accedan a Internet mediante RTB (Red Telefónica Básica) o RDSI. Ningún módem ADSL de los que hay en el mercado puede marcar ningún número de teléfono, además de ser imposible si hay un separador (splitter) instalado en la línea. Sí podría afectar a usuarios de cable o ADSL que tengan un módem convencional de respaldo.
Consejos Prácticos:
- Si recibe una factura con la que no está de acuerdo por el coste de servicios de tarificación adicional, tiene derecho a pedir un desglose y pagar sólo los servicios normales mientras reclama por los de tarificación adicional, y la operadora no podrá cortarle el servicio telefónico.
- Si no piensa usar estos números, tiene derecho legal a solicitar a su operadora de telefonía la desconexión de los números de tarificación adicional. Si esta no realiza la desconexión en 10 días, debe asumir los costes subsiguientes de estos servicios.
- Lea con atención las advertencias del navegador y de cualquier programa que instale en su ordenador, especialmente si son para acceder a contenidos especiales. Si un servicio indica claramente sus costes, pero el usuario pasa por alto la advertencia, no tendrá derecho a reclamar.
- Fíjese en el número que se marca cuando accede a Internet, que aparece en la ventana antes de marcar.
- No silencie el altavoz del módem, de esta forma oirá si se está marcando un número nuevo mientras está conectado a Internet.
- Puede usar un programa para bloquear marcadores telefónicos, como los revisados en la siguiente sección.
- Para usuarios avanzados: si utiliza un sistema operativo multiusuario, debería utilizar un usuario con privilegios de administrador sólo para las tareas que lo precisen, y nunca para navegar por Internet. De esta forma no podrán instalarse programas que modifiquen la configuración del sistema, ya sea por descuido o por que aprovechen agujeros del navegador, caso bastante habitual.
Nota: La información recogida aquí se refiere al estado español. Se agradecerán colaboraciones que expongan la situación en otros países, especialmente de América Latina.
Programas para bloquear marcadores telefónicos (Anti-Dialers)
En este Centro de Alerta Temprana Antivirus hemos probado varios programas gratuitos disponibles en Internet para bloquear programas que intenten cambiar la conexión a Internet por otra con otro número. Hay que señalar que estos programas -al igual que los antivirus- son meras herramientas que de nada sirven si no se utilizan con un poco de conocimiento y sentido común. Tampoco hay que perder de vista que son programas que interactúan a bajo nivel con el sistema operativo, con lo que su uso puede afectar a la estabilidad del sistema.
Hemos probado estos programas en Windows Me, cuyos resultados se pueden extrapolar a Windows 98, y en Windows 2000, cuyos resultados valen para Windows XP.
Hay tres aspectos que pueden tener en cuenta estos programas para administrar el acceso al módem: La aplicación que realiza el marcado, la conexión de acceso telefónico a redes y número de teléfono.
- Lo más directo y seguro es monitorizar el número que se marca. Tiene la pega de que requiere que el usuario conozca los números permitidos y los que no, y puede ser engorroso si usa varias conexiones a menudo, como usuarios móviles.
- También puede vigilarse que conexión de acceso telefónico a redes de Windows se esté usando, lo cuál es más fácil de recordar por el usuario. Podría fallar si una aplicación maliciosa cambiara el número de teléfono de una conexión de acceso telefónico permitida, aunque el anti-dialer debería comprobar esto siempre.
- Una tercera aproximación es similar a la de los cortafuegos personales, consistente en vigilar qué aplicación es la que intenta realizar la conexión. Esto es muy útil para localizar al programa que hace la conexión, en caso de que sea un troyano.
|
